Cбербанк России провел презентацию хода работ по проекту «CRM Корпоративный». В ходе презентации были представлены рабочий прототип системы, план ее внедрения в Банке и основной функционал.

Также были определены следующие приоритетные направления дальнейших работ по проекту:

- Интеграция в ПСС (производственные системы Сбербанка);
- Оптимизация интерфейса (максимальное удобство для работы массовых пользователей);
- Организация обучения сотрудников.

Промышленная версия системы будет введена в эксплуатацию в мае-июне текущего года.

CRM (англ. Customer relationship management) - корпоративная информационная система, предназначенная для поддержки продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур.