Фестиваль организован при поддержке Комитета Администрации города Екатеринбурга по защите прав потребителей и Уральского банковского союза. В рамках фестиваля был проведен конкурс среди уральских банков по следующим номинациям:

• Лучшая программа потребительского кредитования.
• Лучшая программа ипотечного кредитования.
• Лучшая программа краткосрочного размещения свободных денежных средств.
• Лучшая программа среднесрочного размещения свободных денежных средств.
• Лучшая программа долгосрочного размещения свободных денежных средств.

Банк24.ру занял первые места в номинациях: «Лучшая программа краткосрочного размещения свободных денежных средств» с вкладом «Срочный», а также «Лучшая программа среднесрочного размещения свободных денежных средств» (вклад «Краткосрочный»). И 2-е место в номинации «Лучшая программа потребительского кредитования — кредитная карта с льготным периодом».

«Мы участвуем в Фестивале качества уже третий год подряд. Для нас это очень важно, ведь это независимая оценка наших услуг и качества обслуживания наших клиентов, непосредственное сравнение с конкурентами. И мы очень рады, что уже третий год мы получаем самые высокие оценки у такого авторитетного и взыскательного жюри», — прокомментировала Ирина Буянова, директор по маркетингу Банка24.ру.

Также в Фестивале качества принимали участие такие банки как «Русь-банк», «Урса», «Уралприватбанк», «Кольцо Урала», «Уралтрансбанк», банк «Монетный дом».