80% физических лиц, обратившихся в Службу Контакт-центр Московского филиала Смоленского Банка, интересует информация по потребительским кредитам. Они запрашивают подробную консультацию по тарифам, а также пользуются услугой заполнения заявки на кредит по телефону. Если рассчитывать все поданные заявки за один день, то из них по телефону заполняется порядка 10-15%. 

10% обратившихся проверяют статус уже поданной заявки. Оставшиеся 10% интересуют общие вопросы: работа в системе интернет- и мобильного банкинга PayWell, адреса дополнительных офисов Банка, остаток по счету и пр.

Что касается юридических лиц, то их в основном интересуют остатки по счетам, прохождение платежных поручений, консультации по заблокированным счетам, а также информация по различным документам.

Напомним, Контакт-центр Московского филиала Смоленского Банка работает ежедневно без перерывов и выходных с 9.00 до 20.00.

Проконсультироваться и получить необходимую информацию, а также заполнить заявку на потребительский кредит может каждый желающий, позвонив по телефонам:

   (495)231-7000

   (495)785-5555